| Frage / Problem | Hinweis | Abhilfe |
| Wie melde ich einen Account an? |
1) Registrieren Im Anmeldeformular Ihre Emailadresse und ein Passwort ausdenken und eingeben, dann das Formular absenden. Sicherheits-Tipp: Wählen Sie für diesen Service bitte ein eigenes neues Passwort, das Sie nur hier verwenden. 2) Email-Bestätigung |
HÄUFIGE FEHLERQUELLEN
SEHR OFT wird die eigene Emailadresse leider falsch eingetippt. Dann kann der Service nicht funktionieren! Prüfen Sie IHRE Emailadresse genau!! SEHR OFT wird unsere Bestätigungs-Email bei Ihnen versehentlich als "Spam" betrachtet und wird entweder in einen Spam-Ordner verschoben oder sogar gelöscht. Das passiert meistens und oft bei kostenlosen Email-Providern. Bitte prüfen SIE IHRE Spam-Einstellungen. IHR PASSWORT muss genau so (Gross- und Kleinschreibung) eingegeben werden, wie SIE ES angemeldet haben. Ändern können Sie Ihr Passwort auf Wunsch beim Login zu "MeinAccount". Falls vergessen, hilft der Link "Passwort?". |
| Wie erstelle ich Einträge? |
1) Impressumspflicht bei gewerblichen Einträgen: Sofern Sie eine gewerbliche Kleinanzeige eingeben, muss diese ein Impressum nach dem TMG §5 aufweisen. Die Mindest-Angaben sind vollständige Angaben zu Firma/Name, Anschrift und Kontakt. 2) Eintrag erstellen und senden:
2) Freischaltung abwarten |
Neue Einträge werden immer erstellt wie links beschrieben. Die Pflege der Einträge via Login im Kundenbereich "MeinAccount". |
| Wie pflege ich meine Daten? |
Über "Login" können Sie sich einloggen und Ihre Einträge pflegen (ändern, verlängern, löschen). |
In Ihren Freischaltungsmails erhalten Sie weitere Infos.. |
| Warum wurde mein Account gelöscht oder gesperrt ? | 1) Wiederholtes Löschen / Wiedereinstellen von Accounts / Einträgen Sollten wir den Eindruck haben, dass Sie für eine verbesserte Position einen Eintrag oder den ganzen Account löschen und wieder neu senden oder mit einem zweiten oder neuen Account das gleiche tun, ist dies ein Missbrauch und führt zur Löschung und Sperrung. 2) Der Titel eines Eintrages wurde so verändert, dass die Regeln nicht mehr eingehalten werden. 3) Ein Eintrag wurde nach Freischaltung aus unserer Sicht unzumutbar vernachlässigt oder entstellt. 4) Wir wurden auf ein urheberrechtliches Problem aufmerksam gemacht. |
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| Fragen zum Passwort? |
Das Passwort in Verbindung mit der angemeldeten Emailadresse bilden den Account. Diese Daten benötigen Sie zum Einloggen in den Kundenbereich. Dort können Sie bei Bedarf Ihr Passwort auch ändern. | Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich Ihr Passwort zusenden lassen (Link im Login-Schirm). Gleichzeitig erfahren Sie Ihre Anzahl aktiver Anzeigen. Sie müssen die angemeldete Emailadresse angeben. |
| Mein Bild wird als zu gross abgelehnt? |
Aus Speicherplatzgründen darf ein Bild die Dateigrösse von 25000 Bytes (ca. 25 KB) nicht überschreiten. | Mit allen Fotobearbeitungsprogrammen können Sie jedes Bild verkleinern bzw. neu "skalieren". Wählen Sie am besten eine Breite von 250 Pixel mit einer Auflösung von 72 Pixel/Zoll. Beim Speichern verwenden Sie "für Web speichern" oder ähnlich. Wählen Sie eine Qualität von ca. 70%. Speichern Sie das Bild unter einem neuen Namen. Es wird nun ziemlich sicher eine Dateigrösse unter 25KB haben und ist für Ihre Anzeige nutzbar. |
| Mein jpg-Bild wird abgelehnt, obwohl es nicht zu gross ist? |
Der Name der Bilddatei darf keine Leerzeichen enthalten. | Bitte ändern Sie den Namen der Bilddatei. Beispiel: "mein haus.jpg" ist nicht erlaubt, "meinhaus.jpg" funktioniert. |
| Wo ist mein gesendetes Bild? |
Das Bild geht verloren, wenn Ihnen das Formular nach dem Senden Fehler meldete und die Eingaben korrigiert werden mussten. Dann hätte die Bildauswahl wiederholt werden müssen, weil das System diese im Fehlerfall verliert. Unsere Hinweise dazu werden leider oft überlesen. | Sie können über die Änderungsfunktion ein Bild hinzugefügen oder ein vorhandenes austauschen. |
| Wie ändere ich Text und Bild? |
Mit der Änderungsfunktion können Sie Texte ändern und ein Bild nachträglich aufnehmen, ein vorhandenes löschen oder tauschen | im Kundenbreich (Login) |
| Kann der Eintrag verlängert werden? |
Ja | im Kundenbreich (Login) |
| Ich habe meine Freischaltungs-Email nicht mehr |
Sie können sich in den Kundenbereich einloggen | im Kundenbreich (Login) |
| Ich war angemeldet, aber das System kennt meine Email- adresse nicht mehr |
Sie habe Ihre Registrierung noch nicht bestätigt (Bestätigungsmail)
oder Der Account wurde nicht gepflegt und ist abgelaufen oder wurde von uns gelöscht (wegen missbräuchlicher Nutzung lt. AGB) |
Registrieren Sie sich erneut
oder schreiben Sie uns wg. Klärung |
| Ich finde keinen Link zum Registrieren |
Benutzern mit (falsch konfigurierten) Firewalls (NIS) werden manche Links in der Navigation nicht angezeigt | Deaktivieren Sie Ihre Firewall |
| Der Sicherheitscode soll falsch sein |
Es muss immer der gerade angezeigte Code eingegeben werden. Nach Fehlern muss der neue Code auch immer neu eingegeben werden. | Achten Sie bei der Code-Eingabe auf die exakte Schreibweise |
| Ich habe keine Bestätigungs-Email erhalten |
Ihre Mailadresse wurde falsch eingegeben. Dies passiert sehr oft. Schon ein Vertipper und Ihre Bestätigungsmail ist unzustellbar oder... die Mail wurde als Spam eingestuft und gelöscht. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder... die Einstellungen bei Ihrem Provider haben unsere Mail schon im Vorfeld als Spam eingestuft und gelöscht oder... Ihr Provider hat(te) Probleme mit der Zustellung der Mail |
Nach 2 Tagen mit der richtig eingegebenen Adresse erneut registrieren und dabei die Hinweise beachten oder... ändern Sie die Einstellungen für den Spam-Ordner oder... melden Sie sich ggf. mit einer anderen Adresse erneut an oder... schreiben Sie uns zwecks Klärung |
| Sonstiges... | Sollten Sie andere Probleme haben, bitten wir um aussagefähige Hinweise, um Ihnen helfen zu können. Bitte schildern Sie uns die genauen Umstände, d.h. auf welcher Seite passierte was bei welcher Aktion, in unserem Forum. Falls eine Registrierung nicht funktionierte, bitte auch die verwendete Mailadresse mit angeben. | Zum Kundenforum (neues Fenster)... |
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